Preguntas frecuentes
Todo lo que suelen preguntar dueños antes de probar Hazmenú.
¿En qué se diferencia Hazmenú de Rappi, Uber Eats o DiDi Food?
Esas plataformas son marketplaces: comisiones altas (15–30% o más), el cliente es de ellos y tú no controlas la experiencia. Hazmenú es tu sistema propio — tus clientes, tu menú, tus precios y tus pagos. Tú decides si cobras en línea, en efectivo, con terminal o wallet.
¿Cómo sé cuánto dinero voy a recibir?
Cada orden en tu panel muestra el desglose completo: subtotal (IVA incluido), propina y neto. Pagos en línea, efectivo, terminal y wallet quedan en un solo historial. Los pagos con tarjeta entran directo a tu cuenta de Mercado Pago.
¿A dónde llega el dinero de mis ventas con tarjeta?
A tu propia cuenta de Mercado Pago. Hazmenú nunca retiene tu dinero: al contratar tu plan conectas tu cuenta en Pagos y Gastos y cada pago en línea o con terminal Point entra directo a ti.
¿Cuándo puedo conectar mi cuenta de Mercado Pago y mis terminales?
En cuanto contratas cualquier plan. Durante la prueba gratuita puedes configurar tu menú y operar con efectivo; al contratar, das de alta tu cuenta y tus terminales Point desde Pagos y Gastos.
¿Mis clientes pueden ver el estado de su pedido?
Sí. Al confirmar el pedido, cada comensal recibe un enlace único. Desde su celular sigue en tiempo real si está en preparación, listo para recoger o completado — en sucursal (kiosko/tablet) o pedido en línea. Sin descargar app: solo abren el link en Hazmenú.com.
¿Puedo recibir pedidos en línea sin tablet en el local?
Sí, desde el plan Pro. Activas pedidos en línea, compartes tu link o QR, y los clientes piden y pagan desde su celular. La cocina recibe las órdenes igual que las del kiosko, con seguimiento en vivo para el cliente.
¿Necesito configurar una pasarela para empezar?
No. Solo conectas tu cuenta de Mercado Pago desde Pagos y Gastos al contratar tu plan, y los cobros con tarjeta llegan directo a ti. Mientras tanto puedes cobrar en efectivo.
¿Incluye métricas, inventario y proyección de venta?
Sí. Las estadísticas básicas están siempre visibles. Las métricas avanzadas, reportes PDF, inventario con recetas y proyección de venta vienen en Pro/Premium o se activan como módulos. Así empiezas ligero y sumas control cuando lo necesitas.
¿Puedo empezar chico y crecer después?
Ese es el modelo. Arranca con plan Básico para tu cafetería o lonchería. Cuando quieras mesa, pedidos en línea, más tabletas o tu propia cuenta de cobro, subes de plan sin cambiar de plataforma. Crecemos juntos.